Integrar y alinear datos entre todos los socios comerciales de la cadena de suministro de bienes de consumo resulta una tarea compleja y habitualmente ineficiente. Esto deriva en riesgos significativos para los minoristas y proveedores, tanto a nivel operativo como a nivel de costes.
Este problema se acelera a medida que la cadena de suministro se vuelve más automatizada y complicada a través de los nuevos centros de distribución y las nuevas rutas de comercialización para afrontar el creciente entorno omnicanal.
Compradores, consumidores y reguladores exigen información sobre productos y cadenas de valor cada vez más transparente, en formato digital y respaldando los sistemas con datos en tiempo real. Es imperativo que la información sea correcta y coherente en todo momento y en todas las fuentes de acceso disponibles para todos los stakeholders.
Por todo ello, cabe señalar algunas de las responsabilidades fundamentales de proveedores y minoristas:
1. Responsabilidades clave del proveedor
- Los minoristas deben recibir los datos finalizados, verificados y precisos antes de que los lanzamientos de producto se produzcan.
- Hay que dar suficiente margen para que el minorista sea capaz de realizar todas sus tareas y funciones internas de alta.
- Todos los departamentos de los minoristas implicados deben ser contactados para conocer el estado actual de los datos que afecten a sus funciones en todo momento, cerciorándose de que tengan visibilidad y conocimiento de las actualizaciones realizadas o previstas.
- Todos los sistemas bajo el control del proveedor (interno) o la dirección del proveedor (3PL, repositorios de datos centrales, por ejemplo, GS1 GDSN, etc.) deben contener solo la iteración de datos más actualizada.
2. Responsabilidades clave del minorista
- El proveedor debe conocer las fechas críticas internas para que ejecuten sus tareas antes de los lanzamientos, bajas o modificaciones de sus productos.
- Los datos actuales del proveedor deben ser los únicos que se mantienen en los sistemas, siendo los que vayan a ser utilizados para las tareas y confirmaciones previas de todos los procesos internos.